myIstra Switchboard : Console réceptionniste

myIstra SwitchBoard est une console réceptionniste interactive permettant aux fournisseurs de services d’offrir des services de réceptionniste aux entreprises.

Utilisée en mode web ou installée, l’interface intuitive au design ergonomique permet à la réceptionniste de gérer simplement et efficacement les communications d’entreprise. 

Fonctionnalités Clés

  • Gestion des utilisateurs/agenda : Modification des règles de redirection, de l’état de présence des employés et de leurs agendas
  • Répertoire d’entreprise : Gestion des profils publiés dans le répertoire d’entreprise et de leurs paramètres
  • Gestion des appels : Réponse et distribution des appels entrants
  • VIP redirection : Joindre un contact en contournant la règle de direction établie
  • Raccourcis clavier : Raccourcis pour gérer les appels, envoyer un email, un sms, ou un message instantané
  • Dialer de recherche : Outil pour aider à la recherche rapide de contacts
  • Supervision/surveillance : Superviser un appel dans le but de surveiller un utilisateur spécifique de l’entreprise
  • Interception d’appels : Faire irruption dans la conversation d’un autre utilisateur
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Centile Telecom Application

Centile a rejoint  un groupe UCaaS Européen composé de Swyx et de Voiceworks

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